English
  Frågor & Svar
 


-Jag har aldrig tidigare handlat hos er. Hur gör jag?
Antingen så väljer du produkter här på hemsidan och klickar slutligen på "Gå till kassan" eller så mailar du din order direkt till: med-inc@countermail.com
Vid mailad beställning tillkommer en administrativ avgift på 20 kr.
-Hur går leveransen av min beställning till?
Beställningarna skickas ut med post i vadderade kuvert. Ni får beroende på storleken av försändelsen hem er order direkt i brevlådan, eller en avi när leveransen nått ditt lokala postkontor.

-Hur lång är leveranstiden?
Din order skickas från oss normalt inom 1-3 arbetsdagar efter verifierad betalning därpå tillkommer den tid det tar för PostNord att leverera försändelsen.
Om inte alla varor som du beställt finns i lager, så kontaktar vi dig via e-mail där du själv kan välja om du vill vänta tills vi får hem varan i fråga eller om du vill välja en likvärdig/annan produkt istället.

-Får man någon orderbekräftelse?
Efter genomförd beställning får du alltid en bekräftelse till den e-post adress som du angivit. Kontrollera dina uppgifter noga.

-Kan man se på paketet vad det innehåller?
Nej! Vi skickar alla försändelser som vanlig brevpost i omärkta vadderade kuvert utan avsändare.

-Har ni något minsta ordervärde?
Ja, vi har en minimum gräns på 700 kr.

-Vad kostar frakten?
Frakt debiteras med 60:- per order.

-Kan ni skicka som rekommenderat?
Nej, inga orders skickas rekommenderat.

-Vilka kostnader tillkommer?
Totalsumman (som du ser innan du skickar din beställning) är det belopp du skall betala, inga övriga avgifter tillkommer.
Vid beställning via mail tillkommer dock en administrativ avgift på 20 kr.

-Hur betalar man?
Vi tillämpar enbart förskottsbetalning. Efter du har lagt din order inväntar du våra betalningsinstruktioner via mail och betalar sedan in exakt den summa som vi givit dig. Detta är viktigt för oss då det är vårt sätt att identifiera betalningen av din order. När betalningen sedan kommit oss tillhanda expedierar vi din order enligt våra leveransvillkor.
Betalningen kan ske antigen via vanlig banköverföring/insättning eller via Swish.

-Hur får jag snabbast hjälp och svar på frågor?
Genom att skicka ett mail till oss på: med-inc@countermail.com

Startsida | Om oss | Produkter | Frågor & svar | Kontakta oss | Länkar